Voicebot con IA para empresas que atienden miles de llamadas
Automatiza llamadas masivas y resuelve consultas por voz al instante, con un agente telefónico disponible 24/7. Sin colas ni tiempos de espera.
Empresas líderes que ya operan con Cari AI
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Cómo trabaja el voicebot con IA de Cari AI en tu operación
Seis capacidades que separan un voicebot con IA de un IVR de menús fijos.
Reconocimiento de voz y lenguaje natural
El voicebot entiende lo que dice tu cliente desde el primer segundo, sin obligarlo a navegar menús ni repetir opciones. Sostiene una conversación fluida incluso ante consultas ambiguas.
Voces neurales personalizables
Elige entre voces estándares o neurales y ajusta tono, velocidad, entonación y volumen según tu audiencia. Reproduce audios pregrabados o generados por TTS para cada flujo.
Automatización de trámites por voz
Gestiona pagos, soporte técnico, recordatorios, agendamiento de citas y captura de información de manera autónoma. Resuelve hasta el 70% de las llamadas sin pasar por un agente.
Atención telefónica 24/7
Contesta llamadas entrantes al instante, las enruta automáticamente y atiende miles de llamadas diarias sin interrupciones, todos los días del año.
Optimización de costos
Al automatizar el alto volumen de llamadas repetitivas, reduces el costo operativo y liberas a tu equipo de agentes para los casos críticos que necesitan criterio humano.
Integración con tus sistemas
Se conecta con tu CRM, plataformas de contact center y bases de datos para verificar clientes, consultar estados y devolver respuestas personalizadas al instante.
IVR tradicional, voicebot con IA generativa o Agentic AI
Tres categorías que parecen lo mismo y resuelven cosas muy distintas por voz.
| Característica | IVR tradicional | Voicebot con IA generativa | Voicebot con Agentic AI |
|---|---|---|---|
| Entiende lenguaje natural | No, sigue menús predefinidos | Sí, comprende lo que dice el cliente | Sí, con razonamiento avanzado |
| Aprende de las interacciones | No | Limitado, requiere reentrenamiento | Sí, aprendizaje continuo |
| Toma decisiones autónomas | No | No, sólo responde | Sí, según reglas de negocio |
| Ejecuta transacciones complejas | No | Sí, con integraciones | Sí, end to end sin supervisión |
| Escalación a agente humano | Manual | Automática | Automática con contexto completo |
| Velocidad de implementación | Semanas | Días | Días, con prompts en lugar de menús |
| Ideal para | Enrutamiento básico de llamadas | Atención telefónica de primer nivel | Operaciones complejas y autónomas por voz |
Lo que vas a lograr con el voicebot con IA de Cari AI
- Contestar llamadas entrantes al instante, sin colas ni tiempos de espera, las 24 horas.
- Resolver hasta el 70% de las consultas por voz sin recurrir a un agente humano.
- Atender miles de llamadas diarias en simultáneo sin saturar tu operación.
- Automatizar pagos, recordatorios, agendamiento de citas y soporte técnico por teléfono.
- Personalizar la voz con tono, velocidad y entonación ajustados a tu audiencia.
- Capturar la información de tus clientes de forma automática para los servicios que lo requieren.
Lo que dicen nuestros clientes
Adaptamos el voicebot con IA a tu industria
Explora las plataformas IA que impulsarán tu operación
Chatbot
Chatbots potenciados con Agentic AI que resuelven consultas y ejecutan transacciones 24/7, con conversaciones más humanas, ágiles y adaptadas al contexto de cada cliente
Voicebot
Resuelve consultas al instante y automatiza llamadas masivas con un agente por voz disponible 24/7. Optimiza tu call center y elimina las esperas, incluso con miles de llamadas diarias.
Mailbot
Clasifica, prioriza y responde automáticamente cada mensaje. Brinda respuestas en segundos, las 24 horas del día, mientras tu equipo se dedica a tareas estratégicas.
Módulo de agentes
Centraliza chats, correos, llamadas y videollamadas en una plataforma unificada. Supervisa en tiempo real, asigna de forma inteligente y mejora cada interacción con IA.
Videollamadas
Conecta cara a cara con tus clientes mediante videollamadas seguras y en alta definición. Automatiza la agenda y brinda una experiencia humana, sin tiempos de espera, incluso cuando la demanda es alta.
Procesamiento inteligente de documentos
Digitaliza, clasifica y extrae información de miles de documentos físicos o digitales en segundos. Ahorra tiempo, reduce errores y automatiza tus flujos operativos de principio a fin.
Cifras que avalan nuestra experiencia en grandes operaciones
Nuestra trayectoria y nuestros casos de éxito nos respaldan como un referente en diferentes sectores
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la implementación de un voicebot con IA?
Un voicebot estándar queda productivo en cuestión de días. Comenzamos con un caso de uso acotado (por ejemplo, atender llamadas entrantes de un tipo de consulta) y escalamos por fases hacia flujos e integraciones más complejas.
¿Se integra con mi CRM y mi telefonía actual?
Sí. Tenemos conectores nativos con los principales CRMs (Salesforce, HubSpot, Zendesk) y plataformas de contact center, además de una API abierta para sistemas propios. En el onboarding mapeamos qué sistemas conectar y cómo fluyen los datos durante la llamada.
¿Qué pasa cuando el voicebot no puede resolver la llamada?
El voicebot detecta el límite de su capacidad y deriva al agente humano con todo el contexto previo de la conversación. El cliente no tiene que repetir información ni volver a explicar su caso. En la práctica resuelve hasta el 70% de las llamadas sin escalar.
¿En qué canales telefónicos puede operar el voicebot?
Gestiona llamadas entrantes con enrutamiento automático y también ejecuta campañas de llamadas salientes (recordatorios, confirmaciones, seguimientos). Forma parte de una operación omnicanal junto al resto de la Suite Cari AI.
¿Cómo manejan los datos personales y sensibles de las llamadas?
Con cifrado en tránsito y en reposo, certificación ISO 27001 y controles de acceso por rol. El voicebot se puede configurar para no almacenar ciertos datos si el caso de uso lo requiere por normativa.
¿Puedo empezar con un caso chico antes de escalar?
Sí. Recomendamos arrancar con un caso de uso acotado (un tipo de llamada o un flujo) y escalar una vez validados los resultados. Es nuestro enfoque estándar de implementación por fases.
¿Qué tan natural suena el voicebot y puedo personalizar la voz?
Puedes elegir entre voces estándares o neurales y ajustar tono, velocidad, entonación y volumen según tu audiencia. Usa audios pregrabados o generados por TTS, y el reconocimiento de voz entiende al cliente desde el primer segundo de la llamada.
