Una sola suite con chatbot, voicebot, mailbot, videollamadas y módulo de agentes para atender a tu Cliente en cualquier canal sin perder el hilo de la conversación.
WhatsApp, voz, correo, webchat, video y redes sociales en una sola conversación trazada. Si tu Cliente cambia de canal, el contexto viaja con él y no necesita repetir nada.
El Agente IA propio entiende intención, consulta tu CRM, califica leads y resuelve transacciones de punta a punta. Va más allá del chatbot reactivo de antes.
Hospedaje en AWS, cifrado E2E, certificaciones ISO 27001 e ISO 9001 y cumplimiento HIPAA y RGPD para sectores regulados como banca y salud.
Atención instantánea en WhatsApp Business, webchat y Facebook Messenger con respuestas humanas que entienden contexto y mantienen tu tono de marca.
Atiende llamadas con reconocimiento de voz y lenguaje natural. Resuelve consultas, actualiza datos y escala al agente humano cuando hace falta criterio o empatía.
Clasifica, prioriza y responde correos automáticamente con IA generativa. Tu bandeja de Atención al Cliente deja de ser un cuello de botella.
Tus agentes humanos ven chats, llamadas y videos en un solo escritorio, con sugerencias de respuesta y siguiente mejor acción en pantalla.
Busca en tu base interna y entrega respuestas verificadas a Clientes y agentes en segundos. Sin perderse entre PDFs ni manuales viejos.
Extrae datos de facturas, formularios y contratos recibidos por cualquier canal. Automatiza la captura sin tener que digitar nada a mano.
Conecta y gestiona las interacciones de tus clientes desde una operación centralizada. Cari AI integra canales digitales y de voz para que Agentes AI y agentes humanos puedan atender conversaciones manteniendo el contexto durante todo el recorrido del cliente.
Administra múltiples canales desde una misma plataforma y unifica la operación de atención.
Mantén la continuidad de la conversación cuando un cliente cambia de canal, evitando empezar nuevamente cada interacción.
Permite que los Agentes AI automaticen conversaciones y procesos y, cuando sea necesario, transfieran la atención a un agente humano conservando el contexto.
Un chatbot vive en un canal y responde con árboles de decisión. Una plataforma omnicanal con IA conecta todos los canales en una sola conversación trazada y usa Agentes IA que entienden contexto, ejecutan tareas y aprenden del histórico de cada Cliente.
WhatsApp Business API, voz por telefonía, correo electrónico, webchat, videollamadas y Facebook Messenger, todo gestionado desde un único módulo de agentes.
Sí. La plataforma se conecta vía API con Salesforce, HubSpot, Zoho, ServiceNow, SAP, Avaya, Genesys y sistemas propios. Las interacciones se reflejan automáticamente en tu sistema de origen.
El despliegue de los primeros casos de uso parte de pocas semanas según las integraciones requeridas. Nuestro equipo acompaña con consultoría, capacitación y cursos gratuitos durante todo el ciclo.
Sí. Está hospedada en AWS con cifrado extremo a extremo y certificaciones ISO 27001 e ISO 9001. Cumple los requisitos de HIPAA y RGPD para sectores con datos sensibles.
No. La IA absorbe el volumen repetitivo y deriva al humano los casos que requieren empatía, criterio o cierre comercial. Tu equipo se enfoca en lo que mueve la aguja.
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Estamos listos para asesorarte de la mejor manera
