IA para aseguradoras que tramitan miles de solicitudes al mes
Agiliza la validación de siniestros, responde preguntas de pólizas y coberturas en segundos y centraliza la atención en todos tus canales. Velocidad con cumplimiento normativo.
Empresas líderes que ya operan con Cari AI
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Cómo trabaja la IA para aseguradoras de Cari AI en tu operación
Seis capacidades para resolver consultas de pólizas, dar seguimiento a siniestros y atender al asegurado sin demoras.
Atención al asegurado 24/7
El Agente IA responde al instante sobre pólizas, coberturas y reclamaciones en WhatsApp, web y redes. Resuelve consultas, reporta incidentes y da seguimiento incluso fuera del horario laboral.
Procesamiento automático de documentos
Extrae, valida y organiza pólizas, siniestros y formularios sin demoras. Agiliza la validación de cada solicitud cuando tramitas miles al mes.
Cotización y orientación de coberturas
El Agente IA orienta al asegurado sobre coberturas, requisitos y trámites, y responde dudas de pólizas en segundos para que avance sin esperar a un asesor.
Seguimiento a siniestros y transacciones
Reporta incidentes, da seguimiento al estado de cada siniestro y consulta el avance de los trámites conectando los sistemas del asegurador.
Escalamiento con contexto al agente humano
Cuando un caso excede su capacidad, el Agente IA deriva al asesor humano con todo el contexto previo de la conversación. El asegurado no tiene que repetir su caso ni los datos ya recopilados.
Integración con tus sistemas
Se conecta con tu CRM y las plataformas de gestión del asegurador mediante conectores nativos como Salesforce, HubSpot y Zendesk, además de una API abierta para tus sistemas propios.
Aseguradoras: gestión tradicional, con IA generativa o Agentic AI
Tres formas de resolver que parecen iguales y rinden muy distinto.
| Característica | Gestión tradicional | Con IA generativa | Con Agentic AI |
|---|---|---|---|
| Entiende lenguaje natural | No, sigue flujos predefinidos | Sí, comprende contexto | Sí, con razonamiento avanzado |
| Aprende de las interacciones | No | Limitado, requiere reentrenamiento | Sí, aprendizaje continuo |
| Toma decisiones autónomas | No | No, sólo responde | Sí, según reglas de negocio |
| Ejecuta transacciones complejas | No | Sí, con integraciones | Sí, end to end sin supervisión |
| Escalación a agente humano | Manual | Automática | Automática con contexto completo |
| Velocidad de implementación | Semanas | Días | Días, con prompts en lugar de flujos |
| Ideal para | Consultas básicas de pólizas | Cotización y atención de primer nivel | Gestión de siniestros de punta a punta |
Lo que vas a lograr con la IA para aseguradoras de Cari AI
- Responder al instante sobre pólizas, coberturas y reclamaciones en WhatsApp, web y redes.
- Atender a tus asegurados las 24 horas, resolviendo consultas y reportando incidentes incluso fuera del horario laboral.
- Agilizar la validación de siniestros para tramitar miles de solicitudes al mes sin demoras.
- Extraer, validar y organizar pólizas, siniestros y formularios mediante procesamiento automático de documentos.
- Centralizar chats, llamadas y correos en una sola vista omnicanal, con IA que sugiere respuestas al asesor.
- Gestionar siniestros y trámites complejos con videollamadas asistidas por IA, sin traslados ni filas.
Lo que dicen nuestros clientes
Así aplica Cari AI en tu aseguradora
Explora las plataformas IA que impulsarán tu operación
Chatbot
Chatbots potenciados con Agentic AI que resuelven consultas y ejecutan transacciones 24/7, con conversaciones más humanas, ágiles y adaptadas al contexto de cada cliente
Voicebot
Resuelve consultas al instante y automatiza llamadas masivas con un agente por voz disponible 24/7. Optimiza tu call center y elimina las esperas, incluso con miles de llamadas diarias.
Mailbot
Clasifica, prioriza y responde automáticamente cada mensaje. Brinda respuestas en segundos, las 24 horas del día, mientras tu equipo se dedica a tareas estratégicas.
Módulo de agentes
Centraliza chats, correos, llamadas y videollamadas en una plataforma unificada. Supervisa en tiempo real, asigna de forma inteligente y mejora cada interacción con IA.
Videollamadas
Conecta cara a cara con tus clientes mediante videollamadas seguras y en alta definición. Automatiza la agenda y brinda una experiencia humana, sin tiempos de espera, incluso cuando la demanda es alta.
Procesamiento inteligente de documentos
Digitaliza, clasifica y extrae información de miles de documentos físicos o digitales en segundos. Ahorra tiempo, reduce errores y automatiza tus flujos operativos de principio a fin.
Cifras que avalan nuestra experiencia en grandes operaciones
Nuestra trayectoria y nuestros casos de éxito nos respaldan como un referente en diferentes sectores
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la implementación de la IA para aseguradoras?
Queda productiva en cuestión de días. Comenzamos con un caso de uso acotado, como consultas de pólizas en WhatsApp, y escalamos por fases hacia siniestros e integraciones más complejas.
¿Se integra con los sistemas de mi aseguradora?
Sí. Tenemos conectores nativos con los principales CRMs (Salesforce, HubSpot, Zendesk) y una API abierta para conectar con tus plataformas de gestión. En el onboarding mapeamos qué sistemas conectar y cómo fluyen los datos.
¿Qué pasa cuando el Agente IA no puede resolver el caso?
Detecta el límite de su capacidad y deriva al asesor humano con todo el contexto previo de la conversación. El asegurado no tiene que repetir su caso ni los datos ya recopilados por el agente.
¿En qué canales puede atender a mis asegurados?
WhatsApp, web y redes, además de un módulo omnicanal que centraliza chats, llamadas y correos en una sola vista. Desde ahí tu equipo atiende todos esos canales en un mismo lugar.
¿Cómo manejan los datos de pólizas y siniestros?
Con cifrado, certificación ISO 27001 y control de acceso por rol. Combinamos velocidad con cumplimiento normativo y configuramos qué datos almacenar según lo que exija tu operación.
¿Puedo empezar con un caso chico antes de escalar?
Sí. Recomendamos arrancar con un caso de uso acotado, como un canal o un tipo de consulta de pólizas, y escalar hacia la gestión de siniestros una vez validados los resultados. Es nuestro enfoque estándar.
¿Cómo agiliza la validación y el seguimiento de siniestros?
El asegurado reporta el incidente por chat, el Agente IA recopila datos y documentos, valida la información mediante procesamiento automático de documentos y da seguimiento al estado del siniestro hasta su resolución.
