Videollamadas con IA para conectar cara a cara con tus clientes
Conecta con tus clientes mediante videollamadas seguras y en alta definición. Automatiza la agenda y brinda una experiencia humana, sin tiempos de espera, incluso cuando la demanda es alta.
Empresas líderes que ya operan con Cari AI
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Cómo trabajan las videollamadas con IA de Cari AI en tu operación
Seis capacidades para vender y dar soporte cara a cara, sin que tu cliente espere.
Asesoría y soporte sin traslados
Atiende consultas complejas, ofrece demostraciones de productos y guía decisiones al instante, sin importar dónde esté tu cliente. La videollamada acerca la conversación cara a cara sin que nadie tenga que desplazarse.
Agendamiento automatizado
Agenda las reuniones según la disponibilidad y el tipo de consulta, evitando cuellos de botella. El agendamiento se automatiza para que cada cliente entre a su videollamada en el momento adecuado.
Asistencia con Agente IA durante la llamada
Un Agente IA acompaña antes, durante y después de la videollamada: responde preguntas frecuentes, da contexto y libera al asesor para que se enfoque en cerrar la venta o resolver el caso.
Atención de productos premium y postventa
Para productos de alto valor o casos de postventa que requieren cercanía, la videollamada suma la dimensión visual: muestras el producto, acompañas el proceso de compra y resuelves dudas con un trato más humano.
Complemento de chatbot, voicebot y mailbot
La videollamada se integra con el resto de la Suite Cari AI como un canal más. Cuando un caso necesita contacto visual, tu equipo lo atiende por video sin salir de la plataforma.
Video HD seguro
Cada interacción usa video en alta definición con cifrado para transmitir confianza y profesionalismo. La seguridad acompaña la cercanía visual, sin exponer la información de tu cliente.
Atención tradicional, videollamada estándar o videollamada con IA
Tres formas de atender cara a cara que rinden muy distinto.
| Característica | Atención tradicional | Videollamada estándar | Videollamada con IA |
|---|---|---|---|
| Contacto cara a cara | No, solo teléfono o chat | Sí | Sí, con asistencia de IA |
| Asistencia de IA en vivo | No | No | Sí, datos y respuestas sugeridas al agente |
| Agendamiento automático | Manual | Parcial | Automático, sin tiempos de espera |
| Escalamiento con contexto | El cliente repite | Limitado | Automático con contexto completo |
| Disponibilidad | Horario de oficina | Horario de oficina | 24/7 |
| Velocidad de implementación | Semanas | Días | Días |
| Ideal para | Consultas simples | Atención cara a cara puntual | Atención y venta especializada asistida por IA |
Lo que vas a lograr con las videollamadas con IA de Cari AI
- Atender en vivo a tus clientes sin tiempos de espera, incluso cuando la demanda es alta.
- Ofrecer demostraciones de productos y guiar decisiones cara a cara, sin que nadie tenga que trasladarse.
- Acompañar el proceso de compra y la postventa de tus productos premium con un trato más cercano.
- Automatizar el agendamiento de reuniones según la disponibilidad y el tipo de consulta.
- Evitar cuellos de botella distribuyendo las videollamadas en los momentos adecuados.
- Apoyar cada videollamada con un Agente IA que responde dudas antes, durante y después.
Lo que dicen nuestros clientes
Adaptamos las videollamadas con IA a tu industria
Explora las plataformas IA que impulsarán tu operación
Chatbot
Chatbots potenciados con Agentic AI que resuelven consultas y ejecutan transacciones 24/7, con conversaciones más humanas, ágiles y adaptadas al contexto de cada cliente
Voicebot
Resuelve consultas al instante y automatiza llamadas masivas con un agente por voz disponible 24/7. Optimiza tu call center y elimina las esperas, incluso con miles de llamadas diarias.
Mailbot
Clasifica, prioriza y responde automáticamente cada mensaje. Brinda respuestas en segundos, las 24 horas del día, mientras tu equipo se dedica a tareas estratégicas.
Módulo de agentes
Centraliza chats, correos, llamadas y videollamadas en una plataforma unificada. Supervisa en tiempo real, asigna de forma inteligente y mejora cada interacción con IA.
Videollamadas
Conecta cara a cara con tus clientes mediante videollamadas seguras y en alta definición. Automatiza la agenda y brinda una experiencia humana, sin tiempos de espera, incluso cuando la demanda es alta.
Procesamiento inteligente de documentos
Digitaliza, clasifica y extrae información de miles de documentos físicos o digitales en segundos. Ahorra tiempo, reduce errores y automatiza tus flujos operativos de principio a fin.
Cifras que avalan nuestra experiencia en grandes operaciones
Nuestra trayectoria y nuestros casos de éxito nos respaldan como un referente en diferentes sectores
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la implementación de las videollamadas con IA?
Las videollamadas quedan productivas en cuestión de días. Comenzamos con un caso de uso acotado (por ejemplo, asesoría de un producto premium) y escalamos por fases hacia integraciones y flujos más complejos.
¿Se integran con mi CRM y mi agenda actuales?
Sí. Tenemos conectores nativos con los principales CRMs (Salesforce, HubSpot, Zendesk) y una API abierta para conectar con tus sistemas y tu agenda. En el onboarding mapeamos qué conectar y cómo se automatiza el agendamiento.
¿Qué pasa cuando la consulta excede lo que resuelve el Agente IA?
El Agente IA acompaña la videollamada y, cuando la consulta lo requiere, deriva al asesor humano con todo el contexto previo de la conversación. El cliente no tiene que repetir información ni volver a explicar su caso.
¿En qué canales y dispositivos funcionan las videollamadas?
La videollamada se integra con el resto de la Suite Cari AI como un canal más de tu operación omnicanal. Cuando un caso amerita contacto visual, lo atiendes por video sin cambiar de plataforma.
¿Cómo manejan la seguridad y los datos de la videollamada?
Cada videollamada usa video HD con cifrado, y la plataforma cuenta con certificación ISO 27001 y controles de acceso por rol. La cercanía visual se mantiene sin exponer la información de tu cliente.
¿Puedo empezar con un caso chico antes de escalar?
Sí. Recomendamos arrancar con un caso de uso acotado (un producto premium, un tipo de consulta o un equipo) y escalar una vez validados los resultados. Es nuestro enfoque estándar de implementación por fases.
¿Cuándo conviene una videollamada en lugar de chat o voz?
La videollamada suma cuando la dimensión visual aporta valor: demostraciones de productos, ventas de alto valor, postventa premium o asesorías que se benefician del trato cara a cara. Para consultas rápidas o de primer nivel, el chatbot o el voicebot suelen resolver mejor; por eso la videollamada funciona como complemento dentro de la operación omnicanal.
