No es un voicebot aislado: es parte de una plataforma que unifica voz, chat, email y agentes humanos en un solo flujo.
Voz, chat, email, mailbot y video en una plataforma. El voicebot no vive aparte: comparte contexto con el resto de los canales.
Más de 73 millones de interacciones mensuales procesadas y +500 agentes AI desplegados en clientes de LATAM.
Cuando escala al humano, el agente recibe contexto en vivo y sugerencias de respuesta basadas en tu base de conocimiento.
El voicebot contesta llamadas entrantes en el acto, sin colas ni tiempos de espera. Interpreta la intención del cliente desde el primer segundo.
Agendamiento de citas, consultas de saldos, estados de pedido, horarios de atención: las consultas de alto volumen se resuelven sin agente humano.
Conectamos con Avaya, Genesys, Salesforce, HubSpot, Zendesk, ServiceNow. El voicebot consulta y actualiza datos al instante.
Cuando la llamada requiere un agente humano, se transfiere con transcripción, intención detectada y datos del cliente ya cargados.
Reportes de tasa de resolución autónoma, motivos de contacto más frecuentes, tiempos promedios y sentimiento de las llamadas.
HIPAA, RGPD y certificaciones ISO 27001 y 9001. Operación auditada y hospedada en AWS.
No. Automatiza consultas repetitivas (agendamiento, consultas de saldo, horarios) para que tu equipo humano se concentre en casos complejos. Es un modelo híbrido.
Depende del alcance, pero el soporte es activo desde el día uno. Te acompañamos con asesoría, capacitación y cursos gratuitos de nuestra plataforma.
Sí. Tenemos integraciones con los principales CRMs y plataformas de contact center del mercado, incluyendo Avaya, Genesys, Zendesk y Salesforce.
Con analítica en vivo: tasa de resolución autónoma, motivos de contacto, tiempos de atención y sentimiento de las llamadas.
Nuestro voicebot es parte de una suite conversacional completa (voz, chat, email, video y módulo de agentes). Un solo proveedor para toda tu operación de CX.
Sí. Operamos con certificaciones ISO 27001 y 9001, hospedaje en AWS y cumplimiento HIPAA y RGPD. Apto para sectores regulados como banca, salud y seguros.
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Estamos listos para asesorarte de la mejor manera
