Mensajería RCS: Interactiva, confiable y nativa para empresas

Tan sencillo como enviar un mensaje de texto, pero tan robusto como tus aplicaciones favoritas. Interactúa, cualifica y convierte clientes potenciales directamente desde su aplicación de mensajería nativa, tanto en Android como en iOS.

Prueba RCS en acción

Descubre cómo una marca puede crear conversaciones más interactivas desde la aplicación de mensajes de Android.

*Disponible en dispositivos Android compatibles con RCS.

Empresas líderes que ya operan con Cari AI

de usuarios con RCS activo en México.

+ 0 M

empresas activas utilizando RCS en México.

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Certificaciones
ISO 27001, SOC2 y 3, PSD 2.

Cómo revoluciona el RCS tu operación

Seis capacidades que muestran el beneficio de RCS

Marca Verificada y Confiable (Trusted Branding):

Tus clientes siempre sabrán que hablan con tu empresa. El perfil verificado elimina el fraude y aumenta drásticamente la tasa de apertura y confianza.

Experiencia Multimedia (Richer Media):

Olvida el texto plano. Envía carruseles, tarjetas enriquecidas, y comparte videos con previsualización para una experiencia inmersiva.

Llamados a la Acción y Enlaces Profundos:

Incorpora respuestas sugeridas, botones de acción rápida y DeepLinks que dirigen a tu sitio web, a tu app o a la Play Store en un solo clic.

Libertad sin Plantillas:

A diferencia de otros canales, RCS ofrece 3 tipos de mensajes (Básico, Único o Conversacional) libres de uso para cualquier caso, sin depender de plantillas pre-aprobadas.

Redirección Automática (Fallback):

Si un cliente no dispone de RCS activo en su dispositivo, el sistema garantiza la comunicación redirigiendo el mensaje automáticamente a SMS u otro canal, sin causar interrupciones.

Seguridad Nivel Operador:

Construido para brindar total seguridad. Operado con certificaciones globales (ISO 27001, SOC 2 & 3) para el manejo de datos sensibles y transacciones.

RCS para negocios vs SMS tradicional

Las diferencias que marcan este canal

Característica	SMS Tradicional	RCS for Business
Perfil de Empresa	Remitente numérico o texto simple	Marca verificada con logo y colores
Contenido Multimedia	Solo texto (limitado a 160 caracteres)	Imágenes, videos, audios y carruseles
Interactividad	Inexistente	Botones de acción, respuestas sugeridas y DeepLinks
Flexibilidad de Casos	Notificaciones básicas	Autenticación, Ventas, Marketing y Atención al cliente
Experiencia de Compra	Requiere salir al navegador	Integración de compras con Web View sin salir del chat

Lleva tus campañas al siguiente nivel en cada etapa del ciclo de vida

Descubrimiento (Discovery): Conecta de inmediato con tus clientes en el momento exacto en que te encuentran en Google.
Interacción (Engagement): Convierte la atención en acción directa mediante carruseles visuales y respuestas rápidas.
Conversión: Haz que las compras sean más simples de principio a fin utilizando Web View, permitiendo transacciones sin salir del entorno de RCS.

Lo que dicen nuestros clientes

Pasamos de atender 4.000 comercios a más de 42.000, sin aumentar el equipo. Cari AI hizo posible lo que parecía imposible.

Ahora aprobamos microcréditos por WhatsApp, sin visitas presenciales. Llegamos a clientes que antes eran inalcanzables.

Crecimos un 56% en inscritos y cerramos el año con 97% de satisfacción. Los Agentes IA de Cari AI superaron todas nuestras expectativas.

Adaptamos el chatbot con IA a tu industria

BPO

Eficiencia omnicanal para BPO

Salud

Atención ágil para el sector Salud

Seguros

Procesos seguros y a distancia

Banca

Inteligencia artificial que impulsa tu banca digital

Retail

Mejora la experiencia Retail

Recursos humanos

Automatiza RRHH y potencia equipos

Telecomunicaciones

Soporte 24/7 para telecomunicaciones

Turismo

Soluciones IA ideales para Turismo

Educación

Soluciones con inteligencia artificial para la educación

Integraciones

Cari AI se conecta fácilmente con cualquier tecnología

Explora las plataformas IA que impulsarán tu operación

Chatbot

Chatbots potenciados con Agentic AI que resuelven consultas y ejecutan transacciones 24/7, con conversaciones más humanas, ágiles y adaptadas al contexto de cada cliente

Voicebot

Resuelve consultas al instante y automatiza llamadas masivas con un agente por voz disponible 24/7. Optimiza tu call center y elimina las esperas, incluso con miles de llamadas diarias.

Mailbot

Clasifica, prioriza y responde automáticamente cada mensaje. Brinda respuestas en segundos, las 24 horas del día, mientras tu equipo se dedica a tareas estratégicas.

Módulo de agentes

Centraliza chats, correos, llamadas y videollamadas en una plataforma unificada. Supervisa en tiempo real, asigna de forma inteligente y mejora cada interacción con IA.

Videollamadas

Conecta cara a cara con tus clientes mediante videollamadas seguras y en alta definición. Automatiza la agenda y brinda una experiencia humana, sin tiempos de espera, incluso cuando la demanda es alta.

Procesamiento inteligente de documentos

Cifras que avalan nuestra experiencia en grandes operaciones

Nuestra trayectoria y nuestros casos de éxito nos respaldan como un referente en diferentes sectores

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si mi cliente no tiene un teléfono compatible con RCS?

Contamos con un sistema de Fallback. Si el usuario no tiene la tecnología RCS activa, la redirección automática a otro canal (como el SMS) garantiza la comunicación sin problemas.

¿Necesito aprobar plantillas para enviar mensajes?

No. El servicio permite diferentes tipos de mensajes (básico, único o conversación) que son libres de uso para cualquier escenario, otorgándote total agilidad.

¿Funciona solo para usuarios de Android?

El chatbot detecta el límite de su capacidad y deriva al agente humano con todo el contexto previo de la conversación. El cliente no tiene que repetir información ni volver a explicar su caso.

¿Es seguro para enviar datos transaccionales o bancarios?

Completamente. RCS for Business está construido bajo estrictos estándares de confianza y seguridad, contando con acreditaciones como ISO 27001, SOC 2 y 3, y PSD 2.